ŠPORTNA PREHRANA IN ŠPORTNI DODATKI

WWW.EVOLUTION-NUTRITION.SI je spletna trgovina, s športno prehrano, športnimi dodatki in dodatki za zdravo življenje. Ob registraciji v sistem spletne trgovine, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnešenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Ponudba artiklov

Cene so predstavljene kot redne cene in spletne cene. Redne cene so ponavadi priporočene maloprodajne cene proizvajalca ali uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko interneta.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
- z gotovino ob prevzemu

Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in obvestilom kupcu, kako odstopiti od nakupa in kako izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna 24 ur na dan v njegovem uporabniškem profilu (Moj račun).

Cene

Spletna cena velja za vse kupce na spletni strani WWW.EVOLUTION-NUTRITION.SI.

Vse cene vsebujejo DDV.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektrinsko sporočilo o statusu: Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Postopek nakupa

1. Naročilo v čakalni vrsti
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto v čakalno vrsto. Na tej stopnji ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo. Kupcu so izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila vselej dostopni na spletni strani ponudnika.
2. Naročilo potrjeno Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo, ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko.
3. Blago odposlano Ponudnik v obljubljenem roku blago zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. Ponudnik v omenjenem elektronskem sporočilu pouči kupca tudi o politiki vračanja blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Vračilo izdelka

Naročeno blago, ki ste ga kupili po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta) lahko iz kakršnegakoli razloga vrnete. Kupec ima 14 dni časa, da sporoči prodajalcu, da odstopa od pogodbe, pri čemur mu ni potrebno navajati razloga. Blago mora kupec vrniti v 30 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe na svoje stroške. Podjetje bo kupcu vrnilo kupnino za vrnjene izdelke najkasneje v 30 dneh od prejema vračila izdelkov.
Blago morate vrniti nepoškodovano, z neodprto embalažo in v nespremenjeni količini. Stroške vračila krije kupec.
Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh po vračilu blaga.

Reklamacija

Kupec lahko blago reklamira, v roku 60 dni od dneva nakupa če blago nima lastnosti, ki jih je prodajalec obljubil, če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, napačnega okusa ali pa ti kako drugače odstopajo od kupčevega naročila.
Kupec lahko zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake. V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine. Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti.

Vračilo poškodovanih pošiljk

V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri pošti Slovenije. To storite tako, da paket prinesete na najbližjo pošto v enakem stanju, kot ste ga prejeli (brez da bi karkoli dodali ali odstranili) ter izpolnite reklamacijski zapisnik. Skupaj s pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacije rešena v najkrajšem možnem času.

Pomembno

Ko vračate artikel v reklamacijo ali garancijo prodajalcu (EVOLUTION NUTRITION), morate priložiti kopijo računa.

Dostava

Ponudnik mora blago oziroma storitev dostaviti v obljubljenem času, ki pa je posredno odvisen od vršilca dostave. Dostavo paketov opravlja pošta Slovenije in predvideni rok dostave znaša 1 do 3 dni, včasih zaradi posebnih okoliščin tudi dlje. V primeru, da paketa ne prejmete v 7 delovnih dneh, to sporočite na info@evolution-nutrition.si.

Stroški dostave

Strošek poštnine znaša 3,90 eur na paket ne glede na vrsto in količino naročenega blaga. Pri nakupu v neto vrednosti nad 70 eur krijemo stroške dostave mi. Pri plačilu z gotovino je potrebno doplačati še provizijo za nakazilo, ki ga zaračuna pošta Slovenije. Provizija do vrednosti 100 eur znaša 0,96 eur, nad 100 eur pa 1 % od vrednosti nakazila.

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.

EVOLUTION NUTRITION se bo po svojih najboljših močeh potrudil, da se spori rešijo sporazumno.